1800 Radiator es una de las principales casas de ventas de autopartes online de América del Norte, atendiendo tanto al comercio minorista como al mayorista. En tan solo tres años, de 2005 a 2008, la compañía pasó de tener tan solo una veintena de franchises, a más de 300; por lo que se entendió como clave que este crecimiento debía ser acompañado por un avance tecnológico que lo soportara. El desafío era pasar a un sistema orientado a la web, que proveyera Web Services, y que pudiera ser utilizado de igual manera por todas las sucursales.

Finalmente, luego de un análisis de las necesidades, se resolvió migrar progresivamente diferentes módulos de la aplicación legacy, comenzando por el de Atención al Cliente, para luego trabajar en el módulo de Inventario. GeneXus fue la herramienta seleccionada para llevar adelante esta tarea. “Anteriormente habíamos evaluado el uso de PHP y .NET, así como otras herramientas disponibles en el mercado para la generación de aplicaciones. Pero tras conocer las distintas opciones GeneXus fue la que más se acercaba a cubrir las necesidades de crecimiento de la compañía, debido al rápido desarrollo y bajo costo de mantenimiento del software desarrollado”, explicó Gabriel Gramajo, Líder de Proyectos de 1800 Radiator.

Si bien fue una solución totalmente in house, GeneXus USA se encargó de desarrollar desde cero el nuevo Sistema de Facturación de las Franchises para la compañía.

En cuanto al proceso en si, en una primera instancia se desarrollaron dos sistemas: uno Web y otro Win. El primero mejora la calidad de la información y la usabilidad, dentro del ambiente web. El segundo interactúa con el sistema legacy de la compañía para absorber la facturación y generar el post proceso de ventas que incluye la impresión de facturas, envío de mail y faxes, generación de reportes, control de stock, etc.

GXportal, la herramienta de GeneXus para desarrollar portales de Internet de forma simple, también es parte de la solución, ya que se utiliza para el sitio de recursos de los franchises, provisto con material de soporte y referencias audiovisuales.

“Uno de los principales desafíos a los que nos enfrentamos fue encontrar la forma de imprimir facturas en las más de 300 agencias distribuidas en Estados Unidos y Canadá. GeneXus nos ha resultado de mil maravillas, soportando en la actualidad un promedio de carga de 25.000 objetos impresos por día” aseguró Gramajo.

La velocidad de desarrollo, mantenimiento, y la capacidad de evolucionar para acompañar los requerimientos del negocio fueron factores claves que permitieron incorporar la trazabilidad de los procesos, y proveer información necesaria al nivel del usuario final para la toma de decisiones. Por esto mismo es que GeneXus permitió desarrollar en solo 6 meses una aplicación que se había intentado migrar en 3 oportunidades, posibilitando al mismo tiempo “disminuir considerablemente los costos de mantenimiento de los productos, y proveer una continuidad y estabilidad de los procesos críticos del negocio que no se poseían anteriormente” afirmó Gramajo.