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Caso de éxito

Sentinel paso de 1.000 a 300.000 usuarios en tan solo 3 años gracias a plataforma creada con GeneXus

Mi Sentinel es una plataforma que permite monitorear y recibir alertas sobre las deudas del cliente.
La empresa prevé seguir optimizando la plataforma con la suite de GeneXus para llegar a las 2 millones de usuarios durante el 2015.

Sentinel Perú es una Central de Alertas y Reporte de Deudas que a través de plataformas digitales permite realizar un monitoreo crediticio de forma sencilla y segura, otorgando de manera gratuita el reporte de cada titular durante todo el año.  Moderna e innovadora, Sentinel se ha convertido en una herramienta proactiva que permite a empresas y personas anticipar riesgos y detectar oportunidades de una manera interactiva y moderna. Mediante un lenguaje simple de “semaforización” los usuarios de Sentinel tienen acceso a sus reportes de deudas con colores verde, amarillo y rojo que alertan sobre el estado en que se encuentra la persona consultada.

Para brindar la consulta gratuita, el Área de Innovación Tecnológica de la empresa en primera instancia trabajó con un hosting para el envío de reportes a los usuarios de la herramienta quienes en cada consulta tenían acceso a un archivo detallado en PDF en el que se especificaba en detalle su evolución crediticia. Sin embargo, siendo la visión de Sentinel el atender a todos los titulares del Perú, era necesario trabajar en plataformas más modernas, que permitieran exitosamente una demanda masiva.
 
“Inicialmente nuestros formularios de consulta gratuita eran bastante pesados y los usuarios sólo podían descargar sus reportes dos veces al año. Ello no nos permitía dar el nivel de respuesta inmediata que queríamos para nuestros clientes y conseguir una amplia cobertura.  Por ello, decidimos optimizar el producto, quisimos volverlo independiente de los lenguajes de programación y otorgarle facilidad y flexibilidad para evolucionar rápidamente con las tendencias del mercado y que sea adaptable para todas las plataformas”, declaró José Manuel Zelada, Director de Innovación Tecnológica de operaciones de Sentinel Perú. 

Para este cometido, se trabajó con GeneXus por las ventajas y rapidez que otorgaba al aplicativo,  desarrollando MiSentinel, un producto totalmente en la nube, que pasó de 1.000 a 300.000 usuarios en muy poco tiempo. “La capacidad de las nuevas versiones de GeneXus para adaptarse a plataformas móviles y de nube no permitió asegurar el crecimiento que esperábamos. Ahora apuntamos a las 2 millones de usuarios en este 2015 y estamos desarrollando nuevos e innovadores productos con la ayuda de GeneXus.”, acotó Zelada.
 
El compromiso de Sentinel es brindar mejores soluciones tecnológicas para que los usuarios puedan hacer sus consultas de manera sencilla y rápida, así como brindar lo último de la tecnología, para esto GeneXus se convierte en un socio estratégico y tecnológico.