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Privacidad

Política de Privacidad

Para GeneXus™ la privacidad de sus usuarios es importante. A continuación te compartimos con detalle nuestra política de privacidad. En este documento recopilamos el tratamiento que le da GeneXus™ a la información personal identificatoria que obtiene cuando los usuarios navegan por las páginas de nuestro sitio Web o cuando utilizan nuestros productos y servicios. Aquí no están comprendidas las prácticas de compañías que GeneXus™ no posee o controla, o de gente que GeneXus™ no emplea o contrata en forma directa.

Recopilación y uso de información

  • Recopilamos información personal identificatoria cuando te registras para obtener una cuenta en GeneXus™, o cuando participas en promociones, concursos o sorteos organizados por GeneXus™.
  • Cuando te registras para una cuenta, te pedimos tu nombre, dirección de correo electrónico, empresa u organización para la cual trabajas, y país en el que resides.
  • GeneXus™ también recibe y registra automáticamente en sus servidores, información proveniente de tu navegador, tales como dirección IP, información de cookies y la página o páginas que visitaste.
  • GeneXus™ utiliza la información recopilada para dos propósitos generales: satisfacer tus requerimientos de productos o servicios específicos, y para contactarte en caso de que sea necesario.

Acceso a la información por parte de terceros 

GeneXus™ no venderá ni alquilará tu información personal identificatoria a nadie. No obstante, GeneXus™ podrá enviar tu información personal identificatoria a otras compañías u organizaciones en los siguientes casos:

  • Si contamos con tu consentimiento para compartir la información.
  • Si necesitamos compartir tu información para proveer el producto o servicio que solicitas.
  • Si necesitamos enviar la información a compañías u organizaciones que trabajan en representación de GeneXus™ para proveer el producto o servicio que solicitas. A menos que sea explícitamente indicado, estas compañías u organizaciones no tienen el derecho de utilizar la información que nosotros le brindemos, excepto en lo que sea estrictamente necesario para cumplir con la asistencia requerida.
  • Si respondemos a órdenes o intimaciones judiciales derivados de procesos legales.

Direcciones IP

Cuando tu navegador solicita una página Web de otra computadora en Internet, automáticamente proporciona a esa computadora la dirección a la cual esa información debe ser enviada. Esto es lo que se llama dirección IP, donde IP significa Internet Protocol (Protocolo de Internet). Para la mayoría de los usuarios que acceden a Internet desde una cuenta discada de un proveedor de servicios Internet (ISP), la dirección IP será diferente cada vez que se conecten.

Recopilación de direcciones IP y uso de las mismas

GeneXus™ recibe direcciones IP de todos sus usuarios porque esta información es automáticamente informada por tu navegador cada vez que solicitas o visitas una página Web. Tu dirección IP puede ser también almacenada en nuestros registros de usuarios cuando creas tu cuenta. Las direcciones IP pueden ser utilizadas con diferentes fines, incluyendo:

  • Diagnóstico de problemas técnicos o de servicio reportados por nuestros usuarios o por administradores asociados con direcciones IP controladas por un ISP determinado.
  • Publicidad sobre nuestras páginas en función del área geográfica o de otra información derivada de tu dirección IP. La mayoría de las direcciones IP son comúnmente asociadas con ISPs, universidades, o grandes corporaciones en localidades o regiones específicas.
  • Estimación del número total de visitantes del sitio Web de GeneXus™ desde países o regiones específicas.

Cookies

Una cookie (plural: cookies) es una pequeña cantidad de datos, que usualmente incluye un identificador único anónimo, y que es enviado a tu navegador desde un servidor Web y almacenado en tu computadora.

Cada sitio Web puede enviar sus propias cookies a tu navegador si éste lo permite, pero para proteger tu privacidad, tu navegador sólo permite a un sitio Web leer cookies que el mismo haya enviado, y no las cookies que le hayan sido enviadas desde otros sitios.

Opciones acerca de las cookies

  •  Puedes configurar tu navegador para que acepte todas las cookies, las rechace todas o te pregunte qué hacer en cada caso. Cada navegador es diferente; consulta la sección de ayuda para informarte acerca de cómo modificar tu configuración.
  • Si rechazas todas las cookies, no podrás acceder a los sitios Web, productos y servicios de GeneXus™ que requieren que ingreses tu nombre de usuario y contraseña (login). Sin embargo, otros sitios Web, productos y servicios en GeneXus™ pueden no requerir que tu navegador acepte cookies.

Prácticas de GeneXus ™ con respecto a las cookies

GeneXus™ utiliza sus propias cookies, y cookies y pixeles de terceros con diferentes propósitos, que incluyen:

  • Identificarte cuando ingresas al sistema, de manera que podamos proveerte contenido personalizado (Hubspot) y ayudar con el troubleshooting (User.com).
  • Mantener un registro de tus preferencias de los servicios de GeneXus™.
  • Conocer el volumen de tráfico de nuestros sitios (Google Analytics).
  • Mejorar nuestros contenidos y servicios.
  • Realizar ofertas de productos o servicios a través de las herramientas de Remarketing de Facebook Ads, Google Ads, Instagram, LinkedIn y Twitter.
  • Almacenar y brindar datos de los visitantes del sitio a Facebook, Twitter y HubSpot a través de la utilización de sus respectivos píxeles con el objetivo de poder generar contenidos y anuncios personalizados de interés y calidad. Puedes consultar la configuración de los anuncios de Facebook y actualizar tus preferencias en cualquier momento.
  • Almacenar tu sesión de usuario activa y determinar el momento desde tu última visita para volver a solicitar la contraseña en caso de que sea necesario.

Posibilidad de modificar o borrar el contenido de tu información y preferencias

  • GeneXus™ te da la posibilidad de modificar tu información o tus preferencias en cualquier momento.
  • Puedes solicitar el borrado de tu cuenta, enviando un mensaje a marketing@genexus.com

Seguridad

  • La información de tu cuenta en GeneXus™ está protegida por contraseña para tu privacidad y seguridad.
  • GeneXus™ utiliza el estándar de industria SSL-encryption para proteger las transmisiones de datos.

Cambios a esta política

GeneXus™ puede en ocasiones realizar pequeñas modificaciones o agregados a la política expresada en este documento. En caso de producirse algún cambio sustancial, te lo notificaremos a través de un anuncio destacado en nuestras páginas o poniéndonos en contacto contigo de forma directa.

Preguntas y sugerencias 

Si tienes preguntas o sugerencias con respecto a nuestra política de privacidad, por favor envíanos un mensaje a webmaster@genexus.com

Fecha de última actualización: 27 de Agosto de 2021.