História de sucesso

CIASC desenvolve Delegacia de Polícia Virtual da Mulher com GeneXus para a Polícia Civil de Santa Catarina

Com o início do isolamento social, foi disponibilizada uma ferramenta para que vítimas de violência doméstica registrem boletins de ocorrência on-line. Nova funcionalidade está disponível no site da Polícia Civil de Santa Catarina e foi desenvolvida em 15 dias com tecnologia Low-Cod.

O site da Polícia Civil de Santa Catarina conta agora com um espaço chamado Delegacia de Polícia Virtual da Mulher, que permite às vítimas de violência contra a mulher realizar o registro on-line de boletins de ocorrências. A opção faz parte de um conjunto de ações do poder público para enfrentar a violência doméstica, que tem aumentado durante o período de pandemia, além de facilitar o registro sem precisar se deslocar, que é uma das orientações para o isolamento social.

Segundo dados do Ministério da Mulher, da Família e dos Direitos Humanos (MMDH), em abril, quando o isolamento social imposto pela pandemia já durava mais de um mês, a quantidade de denúncias de violência contra a mulher recebidas no canal 180 cresceu quase 40% em relação ao mesmo mês de 2019.

Todos os boletins de ocorrência registrados na Delegacia Virtual são analisados e encaminhados para a delegacia responsável pela violência doméstica . Após a validação do registro, o usuário recebe, por e-mail, um número de protocolo, através do qual ele pode acessar as informações sobre aquele boletim. O registro realizado é integrado automaticamente ao Sistema Integrado da Segurança Pública, desenvolvido e mantido pela Coordenadoria de Soluções de Segurança Pública, outro setor do Centro de Informática e Automação do Estado de Santa Catarina (CIASC) .

 
A funcionalidade foi criada pelo (CIASC) a partir da tecnologia Low-Code GeneXus, e tem como objetivo garantir mais visibilidade para canais de atendimento e acolhimento às vítimas desse tipo de violência, além de evitar a subnotificação ao facilitar as denúncias.
Antes da implantação dessa tipificação de boletim de ocorrência, qualquer registro deveria ser feito em uma delegacia pessoalmente. Agora, é possível fazer o mesmo registro em poucos minutos, de forma on-line, economizando o tempo do cidadão e agilizando a ocorrência para a Polícia Civil.

Já os atendentes da delegacia virtual, que antes tinham que digitar todo o boletim de ocorrência, agora recebem o registro automaticamente no sistema, tornando a tarefa de homologação e investigação muito mais ágil.
De acordo com o líder de time da coordenadoria de soluções de governo do CIASC, Sandro Magrinelli Vianna, o GeneXus já é uma tecnologia amplamente utilizada no CIASC, há mais de 30 anos, e facilita a criação de aplicações. “A ferramenta nos permite colocar mais esforço na definição das regras de negócio, e menos na linguagem de programação, ou até mesmo na tecnologia em si. Isso resulta em uma resposta mais rápida e maior eficiência na entrega das demandas de nossos clientes”, resume ele, acrescentando que a nova funcionalidade foi criada em 15 dias, desde a priorização até a entrega final.

Para o country manager da GeneXus Brasil, Ricardo Recchi, a atuação do CIASC pelo desenvolvimento de ferramentas on-line é uma importante conquista para o cidadão catarinense, sobretudo quando faz parte de um esforço mais amplo. “Tanto a Polícia quanto outras instituições das áreas de segurança e de justiça têm idealizado várias ações para enfrentar o problema da violência doméstica e ter a GeneXus como um alicerce desta iniciativa demonstra o quanto é importante trilharmos um caminho baseado em processos, pessoas e tecnologia”, finaliza Recchi.