Governo de Flores (Uruguai) lança Inês, a assistente virtual desenvolvida com tecnologia GeneXus
Inês reduzirá as barreiras burocráticas e garantirá uma gestão centrada nas necessidades reais das pessoas. O lançamento oficial será celebrado em 30 de julho de 2026 e contará com a participação de Nicolás Jodal (CEO da GeneXus).
Inês é a assistente virtual com inteligência artificial desenvolvida com tecnologia GeneXus, que a Intendência de Flores (Uruguai) colocará em funcionamento para agilizar a gestão de trâmites municipais e posicionar o departamento como destino turístico e governo inovador.
Ao contrário de um chatbot tradicional, que apenas responde a perguntas pré-programadas, Inês é um agente inteligente com autonomia para raciocinar, executar tarefas, consultar bases de dados e tomar ações dentro do sistema. Seu poder tecnológico permite interpretar o contexto de cada consulta do cidadão, orientar a resolução de trâmites em tempo real e oferecer respostas adaptadas à necessidade de cada usuário, com um gerenciamento seguro e institucional dos dados públicos.
Pelo site e por um número de WhatsApp, Inês atua como uma anfitriã digital, capaz de ajudar com:
"Estamos oferecendo tecnologia de ponta que permite que organizações e governos criem agentes inteligentes: que compreendam seu conhecimento institucional, respondam com precisão e, sobretudo, que trabalhem de forma segura a verdadeiro serviço das pessoas", acrescenta Nicolás Jodal, CEO da GeneXus.
O lançamento oficial será realizado na quinta-feira, 30 de julho de 2026, às 10h, no Teatro Larrañaga, em Trinidad (Flores, Uruguai).
A abertura estará a cargo do Intendente Departamental de Flores, Lic. Diego Irazábal, seguida de um painel moderado por Marina Cantera (Presidente da Câmara Uruguaia de Turismo), e integrado por:
O nome da assistente virtual presta homenagem a Inês Durán, que há 222 anos (em 14 de abril de 1804), doou parte de suas terras para consolidar a fundação da cidade de Trinidad, capital do departamento de Flores. Seu gesto permitiu que as famílias da região pudessem ter acesso a lares legais e dignos.
Hoje, a Intendência retoma esse legado de empatia e serviço à comunidade por meio de uma assistente virtual que busca aproximar a tecnologia das pessoas.
Ao contrário de um chatbot tradicional, que apenas responde a perguntas pré-programadas, Inês é um agente inteligente com autonomia para raciocinar, executar tarefas, consultar bases de dados e tomar ações dentro do sistema. Seu poder tecnológico permite interpretar o contexto de cada consulta do cidadão, orientar a resolução de trâmites em tempo real e oferecer respostas adaptadas à necessidade de cada usuário, com um gerenciamento seguro e institucional dos dados públicos.
Pelo site e por um número de WhatsApp, Inês atua como uma anfitriã digital, capaz de ajudar com:
- Trâmites e atendimento ao cidadão.
- Consultas de tributos e dívidas via API.
- Envio de links de pagamento.
- Informações turísticas baseadas em documentação e fontes locais.
- Orientação sobre trânsito e serviços departamentais.
- Orquestração de agentes especializados a partir de uma única conversa.
"Estamos oferecendo tecnologia de ponta que permite que organizações e governos criem agentes inteligentes: que compreendam seu conhecimento institucional, respondam com precisão e, sobretudo, que trabalhem de forma segura a verdadeiro serviço das pessoas", acrescenta Nicolás Jodal, CEO da GeneXus.
Detalhes do evento de lançamento
O lançamento oficial será realizado na quinta-feira, 30 de julho de 2026, às 10h, no Teatro Larrañaga, em Trinidad (Flores, Uruguai).A abertura estará a cargo do Intendente Departamental de Flores, Lic. Diego Irazábal, seguida de um painel moderado por Marina Cantera (Presidente da Câmara Uruguaia de Turismo), e integrado por:
- Nicolás Jodal (Cofundador da GeneXus).
- Pablo Menoni (Ministro do Turismo e Especialista em Telecomunicações).
- Delfina Irazusta (Fundadora e Diretora Global da Rede de Inovação Local - RIL).
- Rodrigo Goñi (Presidente da Câmara de Representantes do Uruguai).
Por que se chama Inês
O nome da assistente virtual presta homenagem a Inês Durán, que há 222 anos (em 14 de abril de 1804), doou parte de suas terras para consolidar a fundação da cidade de Trinidad, capital do departamento de Flores. Seu gesto permitiu que as famílias da região pudessem ter acesso a lares legais e dignos.Hoje, a Intendência retoma esse legado de empatia e serviço à comunidade por meio de uma assistente virtual que busca aproximar a tecnologia das pessoas.