Caso de éxito
Smartpolis
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Brasil: Grupo Assessor Revoluciona el Acceso a los Servicios Públicos con GeneXus

Grupo Assessor, una renombrada empresa de Tecnología de la Información especializada en la gestión pública, ha lanzado la aplicación Smartpolis, una plataforma digital que permite a los ciudadanos solicitar y seguir diversos servicios públicos, eliminando la necesidad de estar físicamente presente y agilizando los procesos.

La aplicación ya está en funcionamiento en 21 organizaciones públicas, incluyendo el Gobierno Municipal de Barretos, el Gobierno Municipal de Brotas, el Gobierno Municipal de Araçatuba y el Gobierno Municipal de Presidente Venceslau, entre otros. Esta expansión marca un hito significativo en la modernización del acceso a los servicios públicos en Brasil.

Para desarrollar esta solución innovadora y respaldar las constantes actualizaciones requeridas por el sector público, Grupo Assessor eligió GeneXus, proporcionado por el distribuidor GeneXus Socium Partner Group.

El uso de GeneXus permitió a Grupo Assessor crear Smartpolis de manera ágil y personalizada, satisfaciendo las necesidades específicas de diferentes instituciones gubernamentales.

Smartpolis atiende a dos frentes principales: ciudadanos y empresas.

Para los ciudadanos, la aplicación ofrece funciones como la programación de citas médicas, consultas de saldo de medicamentos, emisión de certificados de deuda y la comodidad de verificar y generar el documento de pago del IPTU (Impuesto Predial y Territorial Urbano).

Para las empresas, se proporcionan enlaces externos relacionados con el sector empresarial del municipio, así como certificados de deuda e información relacionada con el IPTU.

Hevandro Ferreira, Socio Administrador de Grupo Assessor, explicó: “Hay una multitud de servicios que el municipio puede ofrecer a través de la aplicación. La idea es acercar a los ciudadanos y las empresas a la administración pública sin necesidad de estar físicamente presentes, es decir, sin perder tiempo".

El próximo paso para la aplicación Smartpolis será la implementación de funciones adicionales, como una Línea Directa de Denuncia, consultas de resultados de exámenes y la digitalización de exámenes médicos, lo que permitirá a los médicos adjuntar imágenes, PDF o documentos relacionados con los pacientes.

Ricardo Recchi, Country Managerde GeneXus para Brasil, Portugal y Cabo Verde, enfatizó la flexibilidad y agilidad que la herramienta de Bajo Código GeneXus ofrece a Grupo Assessor: "Los beneficios directos de este desarrollo se reflejan en acercar a los ciudadanos a la administración pública, sin mencionar el ahorro de tiempo, procesos y papel".

Smartpolis es un ejemplo notable de cómo la tecnología puede utilizarse para mejorar la vida de los ciudadanos y optimizar los servicios públicos, haciéndolos más accesibles y eficientes. Con esta iniciativa, Grupo Assessor está abriendo camino hacia una administración pública más moderna y centrada en el ciudadano.