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Catarinense
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Catarinense Distribuidora de Brasil gana agilidad en las ventas con aplicación móvil creada en GeneXus

La solución permite que el trabajo de campo sea acompañado en tiempo real y asegura el stock de seguridad.

Para gestionar el equipo de ventas que está a cargo de la distribución de productos congelados a más de 1,500 puntos de venta, que atienden aproximadamente a 3 millones de personas en el litoral del estado de Santa Catarina (SC), la Catarinense Distribuidora necesitaba una aplicación offline para dispositivos móviles. Utilizando la herramienta GeneXus Tilo, la compañía agregó esta funcionalidad al sistema que ya tenía y ganó agilidad en la fuerza de ventas, además de reducir los costos.
 
La gestión de los equipos de venta de la Catarinense se hace mediante dos sistemas que han sido creados con la herramienta GeneXus: el Sistema de Informaciones de Ventas (SIV), que es la solución de business intelligence para el equipo de ventas; y el Sistema de Automatización de Ventas (SAV), una aplicación operacional de toma de los pedidos en campo. 
 
 “Ya teníamos una versión en línea de SAV, pero la infraestructura de internet 3G en Brasil es precaria. Así, nuestra aplicación quedaba lenta o incluso inoperante, dependiendo de la región en que estaba nuestro vendedor. GeneXus Tilo nos brindó la posibilidad de tener el sistema funcionando de forma offline”, afirma el director de Catarinense Distribuidora de Santa Catarina (CDSC), Paulo Sabatke. Hoy el sistema corre en smartphones y tabletas Android.
 
GeneXus
“Las características diferenciales de GeneXus son la velocidad en la programación, el soporte y la innovación. SIV ha sido desarrollado en tres meses y SAV solo en dos. Optamos por GeneXus después de un curso de capacitación, en donde realmente nos gustó lo que vimos. Nos llamó la atención la facilidad para obtener el resultado final, la velocidad, el foro participativo y el fuerte apoyo del equipo de desarrollo de GeneXus”, revela el director de Catarinense Distribuidores.
 
Antes de crear esas aplicaciones, la compañía utilizaba reportes de ERP (Enterprise Resource Planning) lo que requería empleados para atender al equipo de ventas y hacía que la información tardara para llegar a los que interesaban. La compañía ha decidido facilitar la disposición de la información al equipo. Con SIV, aquellos que necesitan la información la buscan en el acto y sin intermediarios, lo que agilizó el proceso y disminuyó el número de empleados. La toma de pedidos en campo se hacía con una aplicación de terceros en la plataforma PALM OS, pero no atendía a las necesidades de la compañía.
 
 “Con SIV y SAV, el equipo no solo obtiene la información cuando la necesita sino que también se le permite acompañar al trabajo de campo en tiempo real, asegurando el stock de seguridad y acompañando la ejecución del trabajo. Con respecto a los resultados, se sabe que si el equipo puede acceder a sus números, se eleva la calidad de su trabajo. Ganamos agilidad y reducimos los costos”, destaca Sabatke.

 
Acerca de Catarinense Distribuidora
La Catarinense Distribuidora nació en el estado de Santa Catarina (SC), en 1986, y se transformó en referencia en la distribución de productos congelados y la prestación de servicios de logística – almacenaje paletizada o fraccionada y entrega de congelados. Entre sus clientes más destacados están Nestlé y Frooty Açaí. La empresa atiende a más de 2 mil establecimientos de pequeño a grande porte de más de 50 ciudades, como Florianópolis, Joinville, Blumenau y Balneario Camboriú.