Memphis impulsa su logística con GeneXus

Con 30 años de experiencia, 18 mil metros cuadrados bajo gestión y un equipo de 450 personas, Memphis conoce la logística en detalle. Sin embargo, lograr una gestión precisa de inventarios siempre fue un reto.

Para crecer, era necesaria una transformación sistémica. La principal demanda era construir una base escalable, con información real en tiempo real y la flexibilidad necesaria para adaptarse al negocio y a nuevos sectores.
 

El desafío

Antes de adoptar GeneXus, Memphis enfrentaba dificultades significativas, que afectaban su capacidad de ofrecer un servicio de calidad. Entre los principales problemas estaban:
 

• Dificultad para identificar y rastrear productos en todo momento.
• Procesos manuales que prolongaban los plazos, aumentaban los costos y generaban margen de error.
• Casos de pérdida y extravío de mercancías.
• Inventarios descontrolados que complicaban la planificación.
   

¿Por qué GeneXus?

La decisión de apostar por GeneXus no fue casualidad. La elección fue estratégica y práctica. Nei Oliveira, gerente de tecnología de Memphis, explica: “GeneXus nos proporcionó una plataforma orientada a la transformación digital, con implementaciones y mantenimientos simples, integración de herramientas y la libertad para enfocarnos en el negocio, no en la tecnología en sí”.
 

Ventajas de usar GeneXus

Experiencia comprobada
GeneXus tiene una larga trayectoria acompañando procesos de transformación digital desde 1988. Clientes sólidos y casos de éxito demuestran su confiabilidad; no son solo promesas.

Tecnología Low-Code
Impulsa nuevos desarrollos sin dependencias innecesarias.

Orientación a COBOL
En la investigación realizada por Memphis, fue posible comprobar la efectividad de GeneXus en organizaciones que buscan modernizar sus sistemas críticos sin renunciar a la solidez de las tecnologías clásicas.

Implementación rápida y segura
GeneXus se destaca por simplificar el mantenimiento y la evolución del software, además de proteger la inversión a futuro.
 

El desarrollo: del concepto al sistema integrado

El plan fue ambicioso: diseñar un sistema de gestión de almacenes (WMS) flexible, de rápida implementación y adaptado a la realidad de Memphis y de sus clientes.

La arquitectura de la solución fue desarrollada por el departamento de TI de Memphis Solutions. La ingeniería del producto quedó bajo la responsabilidad de AGL Solutions, partner autorizado de GeneXus en Brasil.

“Elegimos un buen socio comercial. Nuestro partner (SPG) nos recomendó la consultora AGL Solutions. AGL conoce profundamente el universo GeneXus, lo que nos dio mucha seguridad y confianza para iniciar el proceso de desarrollo. Después de definir qué base de datos utilizar, qué sistema operativo y qué lenguaje de programación, comenzamos a trabajar en el proyecto”.

El enfoque fue claro: todo proceso relevante debía estar digitalizado y bajo control del sistema, desde la entrada de materiales hasta su salida. Así, Memphis trazó una línea: ningún ítem, desde una devolución hasta un reacondicionamiento, escaparía del sistema.

“Iniciamos las conversaciones en agosto de 2020. Primero desarrollamos la aplicación de mensajería ‘SpeakEasy’, con la que reducimos los costos operativos y aumentamos la productividad. Después comenzamos el tan esperado Portal MSearch. Fueron cuatro meses de desarrollo enfocado y, a mitad del proceso, con la entrada de un nuevo socio comercial, el alcance del proyecto se modificó. Tras ese cambio, construimos nuestra aplicación en un periodo de seis a siete meses. En agosto de 2021 recibimos y publicamos nuestro primer objeto”.

Los hitos:
 

• Agosto de 2020: inicio y definición tecnológica.
• De SpeakEasy al WMS y al Portal MSearch en menos de un año.
• En ocho meses, la plataforma ya gestionaba operaciones críticas, con nueva arquitectura y funciones ampliadas.
   

Los resultados: eficiencia medible, expansión real

GeneXus proporcionó a Memphis lo que necesitaba: velocidad de desarrollo, seguridad, trazabilidad, distribución segura de versiones y colaboración entre equipos y múltiples desarrolladores.

La tecnología dejó de ser un cuello de botella para convertirse en el motor del crecimiento.

Como explica Eduardo Ribeiro, CEO de Memphis: “Con GeneXus desarrollamos una solución 360°, que permite acompañar todas las etapas de la logística inversa. Podemos verificar, analizar, reacondicionar y reintegrar equipos a la cadena, garantizando calidad y reduciendo costos”.

La implementación del WMS con GeneXus consolidó a Memphis como referencia en tercerización de logística inversa en Brasil, logrando resultados importantes como:
 

• Reducción del 60% en los costos de recuperación de máquinas de adquirencia.
• Aumento del 40% en la productividad operativa.
• Automatización y sistematización completa de los procesos logísticos.
• Mejora en la trazabilidad: el 30% de las máquinas devueltas ya no necesitan ser enviadas al servicio técnico, gracias a una mejor visibilidad del inventario y del estado de los equipos.
• Expansión a nuevos sectores: Memphis sumó industrias de moda, cosméticos y belleza a su portafolio, gracias a la flexibilidad y adaptabilidad de la solución.
• Interfaces intuitivas y responsivas: eliminando la necesidad de largas capacitaciones para los usuarios.
• Más seguridad y control: implementación de módulos para gestión de acceso y trazabilidad total de la información.
• Capacidad para trabajo colaborativo: uso de herramientas GeneXus para trabajo simultáneo de varios desarrolladores, publicación de versiones seguras e integración continua.
   

Mirando al futuro: IA y evolución continua

Este caso demuestra cómo la decisión tecnológica correcta puede transformar no solo los procesos, sino también la proyección y el alcance de una empresa. Memphis no solo resolvió sus problemas logísticos; abrió nuevos mercados, elevó su productividad y se preparó para el futuro digital, todo gracias a GeneXus, la plataforma Low-Code que utiliza IA para ayudar a las empresas a evolucionar sus sistemas a la velocidad de los mercados.

El siguiente paso de Memphis es aprovechar el poder de la IA para automatizar aún más operaciones clave, desde el análisis de documentos hasta la extracción de datos financieros y la generación de insights gerenciales.

“GeneXus proporciona la estructura para desarrollar sistemas ‘a prueba de futuro’, donde la evolución ágil y segura forma parte del ADN del producto. Con nuestra tecnología, garantizamos a los clientes una evolución ágil, robusta y segura del sistema, soportando el crecimiento del negocio y permitiendo que la empresa se enfoque en su core”, añade Ricardo Recchi, Country Manager de GeneXus en Brasil y Portugal.
 

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