Caso de éxito
CONDUSEF
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CONDUSEF implementa app para elaborar presupuesto familiar con GeneXus

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) cumple la función de fomentar la educación financiera entre la población. Con este objetivo crearon la aplicación “Presupuesto Familiar” con GeneXus, facilitando el control de ingresos, gastos y ahorro a las familias. Hoy cuenta con más de 2800 descargas en App Store y Google Play.

CONDUSEF es una institución pública dependiente de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. Dentro de sus principales funciones se encuentran fomentar la educación financiera entre la población y atender y resolver las quejas y reclamaciones de los usuarios de servicios y productos financieros.
 
Desde inicios de 2009, el Departamento de Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas de la Dirección de Informática y Telecomunicaciones tuvo la iniciativa de incursionar en la creación de aplicaciones Web para los usuarios de la institución, con la finalidad de brindarles facilidades para la gestión y administración de sus finanzas.
 
La plataforma con la que contaban era Microsoft Access y Visual Basic 6 (ambos de forma local o en esquema Cliente-Servidor), y no tenía la funcionalidad de crear aplicaciones Web. Esta razón los llevó a  buscar opciones de herramientas disponibles en el mercado. Era un reto importante para el Departamento de Desarrollo debido a su tamaño y a lo demandante de sus Áreas Usuarias.

“Nosotros somos un soporte y apoyo para que los ciudadanos estén bien orientados en lo que respecta al conocimiento de las políticas públicas del sector financiero y a un adecuado manejo de su dinero. En ese sentido, cualquier tipo de herramienta o plataforma que nos permita brindarle facilidades al usuario en este ámbito es considerada de vital importancia”, sostuvo Aurelio Alamán Villarreal, Director de Informática y Telecomunicaciones.

Para implementar una serie de herramientas de forma rápida y práctica empezaron a trabajar propuestas para Web utilizando la solución GeneXus X Evolution 2. Con la llegada y masificación de los Smartphone era natural dar el siguiente paso hacia la movilidad, bajo los conceptos de servicio basados en el seguimiento, cercanía y facilidad de consulta para los usuarios.
 
Una de las iniciativas fue la creación de una aplicación móvil que permite a los usuarios llevar un control de sus ingresos, gastos mensuales (en rubros como alimentación, casa, créditos, impuestos, personales, misceláneos, recreación, seguros, etc.), y calcular su capacidad de ahorro ya sea por sueldo, incentivos o prestaciones.
 
“Una realidad que impera en nuestro país es que muchas familias mexicanas ponen en riesgo su patrimonio, debido a que no realizan un cuidado elemental de sus ingresos y gastos: según cifras recientes del INEGI sólo el 20% de la población lo hace. Ante esta situación, y basándonos en el concepto de movilidad, decidimos crear la aplicación ‘Presupuesto Familiar’ con la cual buscamos cultivar en los ciudadanos un correcto manejo sus ingresos”, explicó el ejecutivo. 
 
Esta aplicación se desarrolló en su totalidad con X Evolution 2 de GeneXus en dos meses –de agosto a octubre de 2013– y estuvo a cargo de un equipo de cuatro personas pertenecientes al área de desarrollo, que fueron apoyados y asesorados por un consultor de BIS Soluciones distribuidor autorizado GeneXus.
 
Según Alamán, la implementación de esta aplicación ayudará a promover la educación y buen manejo de las finanzas en los ciudadanos mexicanos. “Para nosotros es fundamental movilizar el apoyo que brindamos a nuestros usuarios, especialmente a través de las plataformas móviles. Con GeneXus pudimos hacerlo de manera rápida, practica y con muy buenos resultado”, indicó.  
 
Adicional a la posibilidad de crear aplicaciones para dispositivos móviles, los beneficios fueron importantes y tangibles: aumentó la velocidad de desarrollo de aplicaciones con la posibilidad de generar código en diferentes lenguajes y con compatibilidad total con la base de datos institucional de CONDUSEF.
 
También es destacable la posibilidad de reutilizar componentes y funciones para acelerar la creación de aplicaciones que comparten funcionalidades con otras desarrolladas anteriormente, lo que redunda igualmente en una mejor experiencia para los usuarios finales de los sistemas de CONDUSEF. El ingeniero Alamán detalló que “en un porcentaje aproximado, un proyecto que bajo condiciones normales nos llevaría entre 6 a 8 meses de desarrollo ahora lo podemos hacer en un promedio de 6 a 8 semanas”.
 
La aplicación “Presupuesto Familiar” se encuentra disponible en App Store y Google Play, y hasta el momento ha tenido un promedio de 2800 descargas.