Caso de Sucesso: Bantotal no Panamá
A solução Bantotal de De Larrobla & Asociados é uma ferramenta integral gerada com o GeneXus, que opera em entidades financeiras. Saiba como funciona e as vantagens significativas de seu uso, através do caso específico do Banco Delta do Panamá.
O Bandelta é um jovem banco do Panamá dedicado às microfinanças, que cresceu exponencialmente já no seu início.Este rápido crescimento permitiu, e exigiu ao mesmo tempo, que o banco realizasse um investimento considerável em tecnologia nos seus primeiros anos de vida.
Financiero Delta tinha utilizado uma plataforma desenvolvida in-house para o financiamento de automóveis, a qual, segundo Ariel San Martín, gerente geral do Banco Delta (Bandelta), funcionava bastante bem.Porém, tornou-se “muito complicado pois cada vez que a gente queria lançar um novo produto, tinha de voltar para a mesa de desenho”.
O Bandelta insistiu nessa intenção por algum tempo e conseguiu adaptar o programa, mas “não era robusto e não estava consolidado.E, apesar de termos ótimos programadores, a tarefa levava muito tempo e era muito difícil programar parte por parte”.
Portanto, em junho de 2007 começou a busca de um novo core bancário a fim de que o Bandelta pudesse consolidar sua oferta de produtos.
Os fornecedores que participaram foram avaliados por funcionalidade, custo, tecnologia, referências de clientes e o valor atribuído pelo fornecedor ao relacionamento com o cliente.Os principais requisitos eram: ter uma aplicação Web, módulos com metodologia de microfinanças, contabilidade integrada e produtos e serviços disponíveis, tanto atuais quanto futuros.
O Bantotal foi o fornecedor escolhido.Sua solução tinha uma série de vantagens. Por exemplo, estava habilitada para Internet e utilizava tecnologias adequadas.Era uma solução integral para operações bancárias, que incluía a gestão de produtos e serviços, um sistema de contabilidade, e a criação de relatórios destinados a reguladores e à própria gerência.Também tinha um módulo especializado em microfinanças e contava com referências locais e internacionais.“No Uruguai, fala-se a mesma língua e a distância não foi um problema, porque o Bantotal esteve aqui desde o começo.Assim, a comunicação era muito boa, o que é essencial para todo projeto”, comentou a esse respeito Ariel San Martín.
Implementação
Em janeiro de 2008, o Bandelta assinou um contrato com o Bantotal visando realizar uma análise de brechas.Desta forma, foi determinado com exatidão o alcance, tempo e custo da implementação sugerida. Mais tarde, em abril de 2008, foi assinado um contrato para a implementação do sistema, e o projeto começou em maio.
O sistema core realizou-se sobre uma plataforma Windows Server 2003 e MS SQL Server 2005.Implementaram-se os seguintes módulos:core, passivos, ativos, moradia, regulatórios, microfinanças, MIS e BI.Também, criaram-se sistemas e aplicações externas que comunicam com o Bantotal.
Antes de começar o processo de implementação, houve atividades que incluíam workshops.Nesta etapa, também organizaram-se atividades para comunicar e explicar o projeto aos 200 funcionários do Bandelta.Uma equipe multidisciplinar participou na implementação, a qual durou um ano, até cobrir todas as filiais e agências do Bandelta.
O período de testing incluiu vários passos, dentre os quais testes de módulos e integração, com participação dos usuários finais e analistas funcionais e técnicos, a fim de avaliar o nível de performance e integração dos módulos.
Além disso, fizeram-se simulações nas quais participaram todos os funcionários do banco realizando todas as transações de um dia determinado, com o objetivo de praticar o processamento e registro.Nestas etapas, também avaliou-se a aceitação dos usuários.
Finalmente, o sistema foi liberado em abril de 2009, dentro do orçamento e do prazo estabelecido, apesar do aumento de seu alcance e um ajuste do cronograma que tinha sido aprovado pelo banco. A partir daí, a instituição financeira continua desenvolvendo novos módulos, e atualmente se encontra na fase de lançamento limitado de seu produto de banco on-line (utilizado apenas pelos funcionários e está pronto para seu lançamento comercial).
A vantagem da solidez para a expansão regional
“Agora, com o Bantotal, temos as ferramentas tecnológicas necessárias para crescer e dar suporte a um banco de nosso tamanho, ou de qualquer tamanho na região.Estamos ajustando com o Bantotal a criação de uma plataforma de serviços tecnológicos que outros bancos do Panamá e da região possam subcontratar.Esperamos chegar a sua concretização nos próximos dois ou três anos, provavelmente antes”, afirma Ariel San Martín.
O fato de que seja capaz de levar adiante este empreendimento é prova do desenvolvimento do Bandelta e de sua solidez. Apenas três anos depois de sua entrada em funcionamento, está considerando a possibilidade de estabelecer um banco regional para operar em países como a Venezuela, Colômbia, Bolívia e Equador, assim como também no Caribe e outros pontos da América Central.
*O presente artigo é uma passagem da matéria “No Entiendo” do IBS journal, também publicado no site web do Bantotal.