Maximización total en campañas de promoción y publicidad para tarjetas de crédito con Datalab
Una de las más grandes empresas financieras de Uruguay, cuyo principal producto es su tarjeta de crédito, logra a través del análisis de datos y la segmentación de clientes, dirigir asertivamente las campañas, maximizando sus resultados.
Datalab Consulting, la empresa que ofrece soluciones BI hechas en GeneXus para diferentes sectores, tiene claro que la información es poder. Mediante la solución de segmentación SBC, logró maximizar la inversión de campañas publicitarias de una reconocida empresa de créditos.
La alta competencia del mercado de tarjetas de crédito requiere de esfuerzos significantes en el desarrollo de la estrategia de campañas de promociones y beneficios para lograr la preferencia de los clientes de utilizar una tarjeta de crédito, frente a otra. Dado este escenario, las campañas requieren ser direccionadas eficientemente a cada cliente. Por eso para la empresa crediticia era una necesidad conocer en profundidad su cartera de clientes y fortalecer los vínculos con los mismos, para dirigir campañas personalizadas y reducir costos de campañas masivas, así como entender necesidades y preferencias de los clientes para desarrollar nuevos productos.
Fue mediante el aprendizaje sobre los hábitos, preferencias e historial de compra de cada cliente, comportamiento histórico de pago e información demográfica que se realizó una Segmentación de la cartera basada en el comportamiento transaccional. Por otra parte, a través del estudio de las series individuales de volumen e importe de compras se desarrolló un modelo de Alertas de Disminución de Consumo que permitió identificar mes a mes qué clientes han disminuido significativamente su consumo con referencia a todo el ciclo de vida de ellos para con la empresa, y así direccionar tácticas de incentivo con el objetivo de retener y maximizar el retorno de la inversión.
Sobre Datalab
En un mundo altamente competitivo DataLab Consulting nace para brindar la respuesta más efectiva a las crecientes necesidades empresariales de entender a los consumidores, aprender su comportamiento y anticipar sus conductas. Se constituye por un equipo de profesionales trabajando en el marco de un laboratorio científico de vanguardia que desarrolla y utiliza las más poderosas herramientas tecnológicas para el análisis y minería de datos.
www.datalabconsulting.com
Puede leer más casos de éxito de Datalab aquí
La alta competencia del mercado de tarjetas de crédito requiere de esfuerzos significantes en el desarrollo de la estrategia de campañas de promociones y beneficios para lograr la preferencia de los clientes de utilizar una tarjeta de crédito, frente a otra. Dado este escenario, las campañas requieren ser direccionadas eficientemente a cada cliente. Por eso para la empresa crediticia era una necesidad conocer en profundidad su cartera de clientes y fortalecer los vínculos con los mismos, para dirigir campañas personalizadas y reducir costos de campañas masivas, así como entender necesidades y preferencias de los clientes para desarrollar nuevos productos.
Fue mediante el aprendizaje sobre los hábitos, preferencias e historial de compra de cada cliente, comportamiento histórico de pago e información demográfica que se realizó una Segmentación de la cartera basada en el comportamiento transaccional. Por otra parte, a través del estudio de las series individuales de volumen e importe de compras se desarrolló un modelo de Alertas de Disminución de Consumo que permitió identificar mes a mes qué clientes han disminuido significativamente su consumo con referencia a todo el ciclo de vida de ellos para con la empresa, y así direccionar tácticas de incentivo con el objetivo de retener y maximizar el retorno de la inversión.
Sobre Datalab
En un mundo altamente competitivo DataLab Consulting nace para brindar la respuesta más efectiva a las crecientes necesidades empresariales de entender a los consumidores, aprender su comportamiento y anticipar sus conductas. Se constituye por un equipo de profesionales trabajando en el marco de un laboratorio científico de vanguardia que desarrolla y utiliza las más poderosas herramientas tecnológicas para el análisis y minería de datos.
www.datalabconsulting.com
Puede leer más casos de éxito de Datalab aquí