Caso de éxito
Coppel
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La cadena de tiendas departamentales más influyente de México, dinamiza su desarrollo de software con GeneXus

El  establecimiento dedicado a comercializar una variedad de productos encaminados a cubrir una amplia gama de necesidades ha desarrollado más de 20 proyectos sirviéndose de la productividad de la tecnología GeneXus

Coppel, la cadena de tiendas departamentales con mayor influencia en el país, fundada en 1941 en la ciudad de Culiacán, actualmente cuenta con más de 1,000 tiendas distribuidas en México, Brasil y Argentina, manteniéndose a la vanguardia tecnológica con numerosos desarrollos empresariales que le han permitido incrementar su eficiencia operativa.
 
Entendiendo que las aplicaciones son un facilitador indispensable para las empresas, tanto para sus procesos internos como para sus clientes, Coppel ha optado explotar al máximo los beneficios que supone su uso, tales como la reducción de costos, el aumento de ingresos, la mejora de la satisfacción del cliente, entre otros. Es por eso que desde hace tres años Coppel ha integrado en el área de sistemas la herramienta GeneXus, con la que ya ha desarrollado más de 20 proyectos, entre los que destacan uno enfocado al transporte que les permite ubicar unidades, rastrear accidentes e incluso saber qué chofer estaba manejando al momento de un percance; así como también la solución que les permite llevar el registro de consultas médicas, enfermedades, recetas o  incapacidades de sus empleados.
 
Las aplicaciones empresariales, posibilitan además gestionar órdenes de trabajo, realizar transacciones, consultas de información, agendar visitas a los clientes, visualizar la ubicación de sus servicios de forma georeferenciada, brindando un servicio inmediato y de alta calidad a sus clientes, facilitando los flujos de información sin importar la ubicación de las cuadrillas de trabajo.
 
El más reciente de los proyectos realizados con GeneXus, refiere Gustavo Castro - Arquitecto de Software de la empresa- es para validación de números de sus clientes. El mismo les ha permitido, reducir tiempos, mejorar la calidad, obtener sistemas estables y mantener un estándar en sus desarrollos, pues comenta que de no haber tenido este desarrollo hubiera sido necesario trasladar a un equipo de 40 personas, pagar el transporte, hospedaje y comida de cada uno para realizar manualmente la validación, finalmente se logró hacer el trabajo más rápido y tan sólo con un equipo de 4 personas. 

“Incluir GeneXus en nuestra área de desarrollo nos ha traído diversos beneficios que han causado un gran impacto en nuestros sistemas, como la rapidez del desarrollo. Hemos desarrollado aplicaciones hasta en dos días incluso sin saber algún lenguaje, por ejemplo ya tenemos una app para Android sin conocer el lenguaje, pues la herramienta al ser un autómata genera el código necesario para hacer las aplicaciones nativas en diversas plataformas, además de brindarnos beneficios como un aumento de productividad mínimo de 80% y una reducción de costos muy considerable” asegura Castro.
 
Muchos de los desarrollos integrados en Coppel hace más de dos años siguen operativos porque “la herramienta tiene la flexibilidad suficiente como para adecuarse a los nuevos tiempos. GeneXus es modernización tecnológica, nos permite estar siempre a la vanguardia, contar con sistemas y herramientas acordes a la realidad” agrego el desarrollador.
 
Cabe destacar que en México, el mercado de aplicaciones empresariales alcanzó 11.5 millones de usuarios en el primer trimestre de 2014 de acuerdo con un estudio de la consultora The Competitive Intelligence Unit y para este años se espera que el gasto en software empresarial alcance los 335,000 millones de dólares, un 5.5% más respecto a 2014, según la consultora Gartner.